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本文摘要:想象一下,你被塞进一个关闭狭窄的金属盒子,然后被送上高空3万英尺,和一群从没见过的人,在一个感知不到方位的空间航行。即便奔忙让你早已习惯一切,但疲惫的身体需要休息,面临未知航程,不确定的心想获得依靠,而能满足这些的,只有你身边的空姐。许多搭客都有的困惑,每次在飞机上喊空姐帮助,话到嘴边却不知如何开场,怎么称谓空姐既显得礼貌又不冒犯呢? 玉人、服务员、喂、谁人……?? 无关紧要的称谓看似不重要,却直接反映你的修养水准,如果不够专业适宜,即即是坐头等舱,也会被笑话不够优雅。

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想象一下,你被塞进一个关闭狭窄的金属盒子,然后被送上高空3万英尺,和一群从没见过的人,在一个感知不到方位的空间航行。即便奔忙让你早已习惯一切,但疲惫的身体需要休息,面临未知航程,不确定的心想获得依靠,而能满足这些的,只有你身边的空姐。许多搭客都有的困惑,每次在飞机上喊空姐帮助,话到嘴边却不知如何开场,怎么称谓空姐既显得礼貌又不冒犯呢? 玉人、服务员、喂、谁人……?? 无关紧要的称谓看似不重要,却直接反映你的修养水准,如果不够专业适宜,即即是坐头等舱,也会被笑话不够优雅。

称谓代表你如何看待自己与别人的关系,空姐和搭客,是一种怎样的关系? 在今天许多搭客的眼中,空姐的职责仍被狭窄的认知为端茶倒水、发餐食, 但实际上,她们主要的职责是维护航行宁静,在航行前指导大家使用机上宁静设备,在紧迫情况下组织搭客宁静撤离。因为公共最多看到的是空姐服务的一面,所以,像“服务员”这种不假思索的称谓偶然也在客舱听到。

但好好想想,哪种“服务员”有这么多技术加身?上要教搭客如何正确坐飞机,下要经由深水测试演习,文要懂抢救知识多国语言,武要能应对恐怖运动和劫机威胁,同时还仪态优雅……叫空姐“服务员”确实不适时宜。70年月,外洋对空姐的常用称谓是stewardess(空姐)一词,厥后以Flight Attendant(男女空乘适用)取而代之,这个词更礼貌且中性。今天在美国、加拿大乘坐飞机,与空姐说话一般不用头衔,直接一个excuse me 或 hi,然后表达要求即可。那在语言文字博大精湛的中国呢,像什么玉人、女士……显然都不足够形貌空姐的职业性质,意义也肤浅局限。

民航业内认为,凭据空姐掌握的专业技术及综合素质,普遍被认可的一个称谓是“乘务员”,这个称谓够专业,也被空姐接受。但又有人以为这个称谓太书面了,不习惯。想来想去,说那么久,到底怎么称谓空姐既不讨嫌,又顺嘴自然?其实这个问题有须要琢磨,但没须要想那么多, 前提是对空姐这个职业保持尊敬的态度、全面的认知,就算不知道叫啥,一个招手微笑,用"你好"开头就很好。

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